![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
Уставшие от анонимности
Этот месяц однозначно идёт под лейблом "Одноклассников". Они превратились в повальное увлечение.
В чём же секрет? Почему люди так туда идут, почему так охотно там общаются?
На мой взгляд, тому есть две основных причины:
1. "Одноклассники.ру" - новая и модная вещь. Это важно и это вносит свой вклад в поток.
2. "Одноклассники.ру" сработали сразу на несколько слоёв потребностей аудитории. Если взять в качестве модели Иерархию потребностей по А. Маслоу, то мы легко увидим, как "Одноклассники.ру" удовлетворяют потребности в безопасности, принадлежности, уважении и, немного, познавательные потребности. Также в последнее время всё больше они начинают удовлетворять и физические потребности (найти работу на пропитание, поиск партнёра для секса).
В чём же секрет? Почему люди так туда идут, почему так охотно там общаются?
На мой взгляд, тому есть две основных причины:
1. "Одноклассники.ру" - новая и модная вещь. Это важно и это вносит свой вклад в поток.
2. "Одноклассники.ру" сработали сразу на несколько слоёв потребностей аудитории. Если взять в качестве модели Иерархию потребностей по А. Маслоу, то мы легко увидим, как "Одноклассники.ру" удовлетворяют потребности в безопасности, принадлежности, уважении и, немного, познавательные потребности. Также в последнее время всё больше они начинают удовлетворять и физические потребности (найти работу на пропитание, поиск партнёра для секса).
Остановимся на всех этих потребностях поподробнее. Но начнём мы не с физиологии, а с очевидного.
Потребность в принадлежности, любви. Принадлежность к общности, быть принятым, любить и быть любимым. Годы проходят и затуманивают плохое. И ты смотришь на прошлое, на школьных друзей уже сквозь розоватые очки эйфории. "Привет! Сколько не виделись! Да ты как вырос! Классно, что встретились!.." И на "Одноклассники.ру" вы получаете эти поглаживания в полной мере. Да, не все отвечают, но обязательно находится кто-то, кто тебе рад. Уже за одно это туда стоит залезть.
Потребность в уважении, почитании. Компетентность, достижение успеха, одобрение, признание. А что мы делаем сразу после встречи? Спрашиваем: "Ну, как дела? Где работаешь?" И рассказываем о себе. Да, пусть в школе я ничего из себя не представлял, но сейчас я большой и важный директор. Пусть они узнают! А если не директор, то мама двоих замечательных детей. Или фотограф (судя по фото, такое бывает крайне редко на этом сайте, я - один из немногих :) ). В общем, погордится и получить признание.
Познавательные потребности. Знать, уметь, понимать, исследовать. С моей точки зрения, тут большой потенциал роста - клубы по интересам, форумы (не то недоразумение, что есть сейчас, а полноценные). Но и тут за два дня я уже успел поговорить об НЛП, о фотографии и посоветовать, где приобрести саи (оружие из карате).
И, наконец, Потребность в безопасности: чувствовать себя защищённым. Она то и является ключом к физиологическим потребностям, о которых ниже. И тут мы приходим к одной важной вещи про Интернет. Его огромный плюс - анонимность - обернулся и огромным минусом для людей. Потому что анонимность рушит безопасность! Вы не знаете своего партнёра и это мигом возводит барьеры между вами - что в поиске друга, что в поиске работы. Не даром крупные сайты вроде AdultFriendFinder.com сделали возможность как бы проверить участника - он присылает скан пасспорта или что-то в этом роде.
А что же "Одноклассники.ру"? Очень даже здорово. Они эту анонимность убирают - как бы полностью. И люди думают: "Раз у него есть школа, раз у него есть друзья, которые в этой же школе учились, значит, наверное, он не врёт и это действительно он! И фото его! (ещё один бич анонимности - фальшивые фото)". И идут на контакт уже гораздо более охотно. На любой контакт - это важно.
Плюс, с точки зрения "избавиться от страха и неудач" очень помогает легализация знакомств. "Ты друг моего друга моего друга, будь моим другом!" - чем не повод? "Ах, девушка! Я к вам зашёл в поисках своего друга, он очень похож, только у него есть усы и фамилия другая!" - замечательное начало беседы.
Побочный, но немаловажный аспект безопасности в том, что очень приятно, когда ты не один, а за тобой целая сеть друзей, одноклассников, родственников. Которая может поддержать в трудную минуту. Это вселяет уверенность.
Всё это позволяет гораздо легче удовлетворить
Физиологические (органические) потребности: голод, жажда, половое влечение и т. п.
Люди хотят есть. Регулярно. И для этого многие должны работать.
Люди хотят секса. Тоже регулярно.
Но чтобы всё было безопасно (см. выше) и приятно. Про приятно мы сами позаботимся, а за безопасность спасибо "Одноклассникам"!
Многие ищут себе сотрудников среди однокурсников. И это нормально - тут ты хоть кого то знаешь, а кадровые агентства у нас далеко не идеальны (сам работал со многими, знаю не по-наслышке). А тут - ну просто идеальный ресурс, где все одноклассники оптом, и ты к тому же можешь пообщаться с каждым, прежде чем сделать ему предложение. МойКруг.ру ещё больше под это заточен, но его Яндековское жлобство, думаю, мешает ему раскрутиться (про МойКруг подробнее в другой статье).
И всё больше людей ищет на "Одноклассники.ру" просто знакомства. Поговорить, пообсуждать. Знакомства безопасные и неанонимные. Потому что люди от анонимности устали.
Сейчас "Одноклассники.ру" похоже не справляются с потоком, сайт регулярно лежит. Интерфейс и обслуживание оставляют желать лучшего, требуют доделок. Модерация фотографий достаточно сильно ограничивает. Почему нельзя показать фото своего ребёнка? Ребята! Это же старые знакомые встречаются! А что при встрече показывается в первую очередь? Правильно - семейный альбом. В котором, уж наверное, не только вы сами. Сейчас концепция модерации скопирована с сайтов знакомств и не соответствует целям и задачам сайта. Поиск... Да, про поиск я написал отдельную статью.
Но, вероятно, они просто ещё не успели среагировать. Или хотя бы написать о том, что работают над улучшением. Будем надеятся, что успеют до появления конкурентов. А если нет, то мы перейдём на лучший ресурс - мы в выигрыше по любому. :)
Потребность в принадлежности, любви. Принадлежность к общности, быть принятым, любить и быть любимым. Годы проходят и затуманивают плохое. И ты смотришь на прошлое, на школьных друзей уже сквозь розоватые очки эйфории. "Привет! Сколько не виделись! Да ты как вырос! Классно, что встретились!.." И на "Одноклассники.ру" вы получаете эти поглаживания в полной мере. Да, не все отвечают, но обязательно находится кто-то, кто тебе рад. Уже за одно это туда стоит залезть.
Потребность в уважении, почитании. Компетентность, достижение успеха, одобрение, признание. А что мы делаем сразу после встречи? Спрашиваем: "Ну, как дела? Где работаешь?" И рассказываем о себе. Да, пусть в школе я ничего из себя не представлял, но сейчас я большой и важный директор. Пусть они узнают! А если не директор, то мама двоих замечательных детей. Или фотограф (судя по фото, такое бывает крайне редко на этом сайте, я - один из немногих :) ). В общем, погордится и получить признание.
Познавательные потребности. Знать, уметь, понимать, исследовать. С моей точки зрения, тут большой потенциал роста - клубы по интересам, форумы (не то недоразумение, что есть сейчас, а полноценные). Но и тут за два дня я уже успел поговорить об НЛП, о фотографии и посоветовать, где приобрести саи (оружие из карате).
И, наконец, Потребность в безопасности: чувствовать себя защищённым. Она то и является ключом к физиологическим потребностям, о которых ниже. И тут мы приходим к одной важной вещи про Интернет. Его огромный плюс - анонимность - обернулся и огромным минусом для людей. Потому что анонимность рушит безопасность! Вы не знаете своего партнёра и это мигом возводит барьеры между вами - что в поиске друга, что в поиске работы. Не даром крупные сайты вроде AdultFriendFinder.com сделали возможность как бы проверить участника - он присылает скан пасспорта или что-то в этом роде.
А что же "Одноклассники.ру"? Очень даже здорово. Они эту анонимность убирают - как бы полностью. И люди думают: "Раз у него есть школа, раз у него есть друзья, которые в этой же школе учились, значит, наверное, он не врёт и это действительно он! И фото его! (ещё один бич анонимности - фальшивые фото)". И идут на контакт уже гораздо более охотно. На любой контакт - это важно.
Плюс, с точки зрения "избавиться от страха и неудач" очень помогает легализация знакомств. "Ты друг моего друга моего друга, будь моим другом!" - чем не повод? "Ах, девушка! Я к вам зашёл в поисках своего друга, он очень похож, только у него есть усы и фамилия другая!" - замечательное начало беседы.
Побочный, но немаловажный аспект безопасности в том, что очень приятно, когда ты не один, а за тобой целая сеть друзей, одноклассников, родственников. Которая может поддержать в трудную минуту. Это вселяет уверенность.
Всё это позволяет гораздо легче удовлетворить
Физиологические (органические) потребности: голод, жажда, половое влечение и т. п.
Люди хотят есть. Регулярно. И для этого многие должны работать.
Люди хотят секса. Тоже регулярно.
Но чтобы всё было безопасно (см. выше) и приятно. Про приятно мы сами позаботимся, а за безопасность спасибо "Одноклассникам"!
Многие ищут себе сотрудников среди однокурсников. И это нормально - тут ты хоть кого то знаешь, а кадровые агентства у нас далеко не идеальны (сам работал со многими, знаю не по-наслышке). А тут - ну просто идеальный ресурс, где все одноклассники оптом, и ты к тому же можешь пообщаться с каждым, прежде чем сделать ему предложение. МойКруг.ру ещё больше под это заточен, но его Яндековское жлобство, думаю, мешает ему раскрутиться (про МойКруг подробнее в другой статье).
И всё больше людей ищет на "Одноклассники.ру" просто знакомства. Поговорить, пообсуждать. Знакомства безопасные и неанонимные. Потому что люди от анонимности устали.
Сейчас "Одноклассники.ру" похоже не справляются с потоком, сайт регулярно лежит. Интерфейс и обслуживание оставляют желать лучшего, требуют доделок. Модерация фотографий достаточно сильно ограничивает. Почему нельзя показать фото своего ребёнка? Ребята! Это же старые знакомые встречаются! А что при встрече показывается в первую очередь? Правильно - семейный альбом. В котором, уж наверное, не только вы сами. Сейчас концепция модерации скопирована с сайтов знакомств и не соответствует целям и задачам сайта. Поиск... Да, про поиск я написал отдельную статью.
Но, вероятно, они просто ещё не успели среагировать. Или хотя бы написать о том, что работают над улучшением. Будем надеятся, что успеют до появления конкурентов. А если нет, то мы перейдём на лучший ресурс - мы в выигрыше по любому. :)
Все же, не только "Одноклассники"...
(Кстати, про новое и модное - тоже, не совсем. У меня регистрации на "Одноклассниках" завтра ровно будет год. И я же не первый там был. Для Интернета год - большой уже срок. Но вот вал действительно пошел последний месяц-два. Наверное, включился "эффект лавины".)
Мне кажется, что главной все же здесь является магия победы над временем и возможность найти людей, которых тыщу лет не видел. Больше всего цепляет именно это. Хотя, на Одноклассниках поиск по компаниям/институтам/школам сделан гораздо хуже, чем, скажем, в "МойКруг.ру" - там тебе тактично предлагают только один вариант из имеющихся - а тут приходится добавлять себе по 3-5 мест "про одно и то же". Надо им подумать о какой-то кластеризации. (Скажем, если даже не убирать возможность одну и ту же организацию заводить по нескольку раз, то сделать механизм, чтобы я как пользователь мог несколько школ для себя объединить под одним названием - такие "группы групп", с объединением зарегистрировавшихся в них людей. И еще предлагать статистику по такой кластеризации как еще одно средство поиска - "люди, зарегистрировавшиеся в данной группе, считают, что надо посмотреть еще сюда...".)
А если рассматривать технологический аспект - можно посмотреть на такие системы как на что-то вроде блогов (ну, что-то, где человек рассказывает о себе, раскрывает себя), но в привязке к реалити-тэгам (как раз школы, институты, места работы и отдыха). И как раз эта привязка гарантирует, с одной стороны, поток заинтересованных посетителей, а с другой, функциональность таких систем дает возможность для этого потока дать как раз тот контент, который этих посетителей может заинтересовать - те же альбомы фотографий (обязательно с возможностью выделения разных тем), рассказы о себе, детали биографии "после того, как общались". Ну, и инструменты общения - форумы, сообщения.
Так что выиграют те системы, мне кажется, которые, с одной стороны, будут развивать инструментарий разных способов рассказать о себе (альбомы, кросс-постинг какой-нибудь, перевязки с твоими другими способами существования в Сети), а с другой - удобную рубрикацию процесса "привязывания себя" к этим самым реалити-тэгам + гибкость инструментов поиска по ним.
Re: Все же, не только "Одноклассники"...
Вообще, адаптивная кластеризация, на мой взгляд, это выход. Причём, чтобы уменьшить нагрузку на систему, можно сделать её многоэтапной и "по требованию". На первом этапе по аналогии с "МойКруг" или Google.Suggest ненавязчиво предлагается сузить выбор. Если это сделать с AJAX, это увеличит удобство и снизит нагрузку на сервер. На втором делается кнопка типа "я считаю, что эта и эта школа - одно и то же", чтобы можно было выбрать клоны и доложить о них. При превышении некого порога (или после модерации во избежание флешмобов) эти записи объединяются. Третий этап - та самая статистика.
Поиск. Сейчас, похоже, используется банальный SELECT LIKE, где к искомой строке в конце дописывается "%". Очевидно, что это не самый быстрый метод. Очевидно также, что это не самый гибкий метод. И свой вклад в нагрузку на сервер он тоже даёт. И мне непонятно, почему нельзя задать возрастной диапазон и город в поиске? Это бы сразу резко снизило объём выдачи и серверу было бы полегче. О нас, бедных, я уж молчу - это верх юзабилити, сортировать записи в Excel! :)
Но будем считать, что это болезни роста и что ребята с ними справятся. Мне нравится так общаться.