РЖД здец

Пытаюсь получить бумажную справку о стоимости билета из Москвы до Вены. Для бухгалтерии.  Готов заплатить. Готов подъехать, куда нужно.

В РЖД (чуть вежливее) и МЖА (на грани хамства) никто ничего не знает, никто ничего не делает, всюду футболят на другие телефоны, часто ошибочные, футболят в кассы, откуда футболят обратно в справочную. Классика этапа «Бюрократизация» по Адизесу. Понятно, почему они повышают тарифы и вообще ведут себя как последние нехорошие люди — а что они ещё могут на этом этапе? В конкурентной среде такой компании очень скоро амба, но если помогает государство, а оно помогает, то РЖД будет трахать нас форева.

Кто сталкивался, такую справку вообще как-то получить реально?

UPD. Solved. Проходилка.