akry | Apr. 8th, 2013

Apr. 8th, 2013

++ продолжение темы, общение с руководством «Кант»

Вчера я покупал себе треккинговые ботинки и столкнулся с любопытным кейсом на тему клиенториентированности. Замечательная иллюстрация на тему, почему в управлении продажами критически важен системный подход.

Компании обычно прилагают ~~значительные~~ ~~нулевые~~ некоторые усилия, чтобы поднять продажи. Многие уже поняли, что не одной ассортиментной линейкой живы, и заказывают тимбилдинги, тренинги продаж, пишут правила поведения с клиентами. На дворе 2013 год, поэтому ожидаешь, что в более-менее крупном торговом заведении с этим будет хорошо. Ан нет. Иногда в глубинах моря находятся тихие замершие места, где порой встречаются давным-давно вымершие рыбы. Видимо мне повезло попасть в одно из них.

Ботинки для треккинга — довольно ответственная штука (и стоят немало), поэтому выбирать их нужно весьма тщательно. И за эти несколько часов, что я выбирал, «Кант» дал богатый материал. Если у вас есть торговый бизнес, вот кейсы на тему «как не надо делать». Поверьте, если не все, то многие из перечисленных багов встречаются в разных компаниях очень и очень часто. Я хочу воспользоваться этим случаем в дидактических целях.

Сначала наблюдения, потом оргвыводы. Если экономите время, можете сразу промотать до «разбора полётов».

( Read the rest of this entry » )

содержание • вся фототематика • только фотографии • мысли • новости • обзоры • интересное • alex-krylov.ru

www.kant.ru • вещь в себе • кейс • критика чистого разума • магазин кант • продажи

Мне всегда нравился адрес Apple: 1 Infinite Loop. Первая бесконечная петля, кольцо. Колесо дхармы, зависшие программы, привычка раз за разом раз наступать на одни и те же грабли, путь длиною в ∞ ли на одном месте… Сколько верёвочке не виться… Наш суперкомпьютер настолько быстрый, что infitine loop делает всего за три секунды! Если очень быстро бежать, сможешь сам себе отвесить пенделя.

Сравните с One Microsoft Way, Redmond, WA USA. Одностороннее движение, единственный путь. Кто не спрятался, мы не виноваты. Я вёл машину прямо, что на поворотах приводит к покиданию трассы. Мы идём прямо, дверь слева — значит выходим в окно.

А у Google — Amphitheatre Parkway. Амфитеатр — древнеримская постройка для разнообразных зрелищ (гладиаторских боёв, звериной травли) ©W. Хлеба и зрелищ. Весь мир в гугле, а люди в нём лишь ссылки. Сегодня христиан в Колизей выпускать не будем. Ave!

содержание • вся фототематика • только фотографии • мысли • новости • обзоры • интересное • alex-krylov.ru

apple • google • infinite loop • microsoft • гугл • микрософт • слова • эппл

Приехала blutooth клавиатура для Android. Открываю, смотрю — какая прелесть! Продавцы извинились за то, что задержали отгрузку на неделю, приложив маленький подарок — наушники. Они мне не особо нужны, да и про задержку я уже забыл, но приятно. Продавца — в избранное.

Подарок из Гонконга

BTW, клавиатура хорошая. Именно для Android, то есть не отваливается от блютуса через пару минут, как её яблочная версия. Клавиши ну очень удобные, чудесно нажимаются. И с русским языком проблем нет (если не считать необходимости купить и приделать наклейки).

содержание • вся фототематика • только фотографии • мысли • новости • обзоры • интересное • alex-krylov.ru

клиентоориентированность

Просмотрел статью «Курение каннабиса» в Вики — после такой то рекламы. Навскидку не нашёл там криминала. Во втором абзаце написано, что употребление каннабиса запрещено во многих странах — а внизу приписано ещё и сколько впаяют за косяк в России. Посерёдке перечисление неприятностей, включая цитату с сайта ФКСН, владельцы которого почему-то регулярно светятся в криминальной хронике как борцы с наркотиками, но борющиеся какой то странною, личной борьбою, яростно уничтожая отдельные дозы. В статье немножко написано про историю вопроса, и есть всего один абзац про способы курения. Возможно именно он по мнению Роскомнадзора и срывает покрова: я думаю, что до Вики никто и не догадывался, что каннабис оказывается можно курить в виде самокруток, трубок и набивать в фильтры обычных сигарет (о боже, я проболтался, и теперь и меня внесут в список!). Употребляли по старинке — клизмой, а ещё втирали в волосы, или просто часами смотрели на лист и ждали, когда же вставит. А страшную тайну знали только избранные из ФКСН, через что имели над нами огромную власть. Теперь же фундамент зашатался, крыша поехала, и Вавилон скоро падёт.

Я проверил url на сайте Роскомнадзора — действительно, адрес внесён в реестр, причём давно. Но сайт всё ещё открывается, как и указанная страница.

Курение каннабиса — блокировка сайта

Наш пёс периодически любит показывать, что он хороший, годный, незряшный — внезапно он срывается с места, и с лаем несётся к двери. За дверью никого нет, но это неважно. Обычно такое происходит когда мы что-то едим на кухне: пёс желает в этом поучаствовать, и как бы создаёт информационный повод. Ему ничего не перепадает, но он никогда не теряет надежды. Если к нам вдруг придёт профессор и предложит прооперировать Тайчика в министра, мы конечно откажемся. Но в последнее время у меня крепнет ощущение, что этот гениальный учёный всё-таки нашёл материал для своих экспериментов. И некому его остановить.

++ Одна из старых версий, до последних правок. Больше описания методов курения, но видимо я не так опытен в наркотиках, как Роскомнадзор, криминала всё ещё не вижу.